Formation auditeur qualité expérimenté : optimiser ses audits

Formation auditeur qualité expérimenté : optimiser ses audits

17 décembre 2021 Qualité

Référence : QUALITE V09A – Mise à jour le 16/12/2021

Objectif général

Savoir réaliser des audits qualité interne efficaces.

Objectifs pédagogiques

Être capable de :

  • Acquérir les nouvelles pratiques d’audit selon le référentiel d’audit ISO 19011 version 2018
  • Optimiser ses techniques d’audit qualité de la nouvelle version de la norme ISO 9001

Les + de cette formation

Focus sur les points d’évolution majeure
Etude de cas en fil rouge

Contenu du module (14 heures – 2 jours) :

L’évolution des pratiques selon la norme d’audit 19011 :

  • Les différents types d’audits et leurs objectif associés
  • L’approche par les risques
  • Les compétences des auditeurs

Le processus d’audit qualité interne :

  • Les fondamentaux de l’audits (objectifs, …)
  • Préconisations en matière de posture
  • Le déroulement et les différentes phase

Les clés de l’audit ISO 9001 version 2015 :

  • Comprendre les enjeux et anticiper les besoins et attentes des parties intéressées
  • Renforcement des liens entre stratégie et démarche qualité
  • Approche par les risques
  • Maîtriser la chaine de valeur
  • Evaluer et améliorer les performances

Exercices de mise en situation et étude de cas en fil rouge.

Les outils pour réaliser des audits qualité efficaces:

  • Le questionnaire d’audit
  • La grille d’évaluation des écarts

Construire sa propre « boîte à outils »

Conclusion :

Evaluation et enquête de satisfaction