Comment mettre en place un système de management qualité en vue de la certification ISO 9001 V2015 ?

Comment mettre en place un système de management qualité en vue de la certification ISO 9001 V2015 ?

19 mai 2022 Actualités

1ère étape : diagnostic qualit

  • Cadrage du projet
  • Situation actuelle par rapport à la démarche
  • Détermination de la démarche la plus pertinente

2ème étape : conception du système de management Qualité (SMQ)

  • Constitution du comité de pilotage et planification du projet
  • Analyse du contexte interne et externe de l’organisme : enjeux, besoins et attentes des parties intéressées pertinentes de l’organisme
  • Analyse des risques et opportunités
  • Détermination de la stratégie et la politique qualité
  • Responsabilité de la direction et de l’encadrement
  • Formalisation des processus clés du SMQ

3ème étape : Déploiement du SMQ

  • Constitution du groupe de pilotage des processus
  • Identification des processus de réalisation, supports et management et mise en place du pilotage
  • Détermination des objectifs et des indicateurs opérationnels
  • La gestion des compétences et des connaissances : pilote, missions
  • Adaptation des ressources, des infrastructures
  • Mise en place des actions de surveillance adaptées
  • Réalisation des activités opérationnelles : achat, conception et développement, vente, production, prestations externes … etc.

4ème étape : Evaluation du système et amélioration

  • Mise en place des audits internes qualité
  • Résultats des activités de surveillance : évaluation, satisfaction clients, audits
  • Revue de direction : analyse, évaluation de la performance et de l’efficacité du SMQ
  • Elaboration du plan d’action d’amélioration

5ème étape : Préparation à la certification

  • Audit à blanc : rapport d’audit et action correctives à apporter pour la certification
  • Préparation certification : aide, support

La certification qualité ISO 9001

Prochaine formation « Guide pratique de la norme ISO 9001 » prévue les 9 et 10 juin prochain.

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