Formation au management qualité ISO 9001 version 2015

Formation au management qualité ISO 9001 version 2015

3 janvier 2020 Qualité

Référence : QUALITE V04A – Mise à jour : 19/05/2021

Objectif général

Etre capable de mettre en place un système de management qualité selon le référentiel ISO 9001 version 2015.

Objectifs pédagogiques

Etre capable de :

  • Connaître les exigences de la norme ISO 9001 : version 2015,
  • Connaître les principales évolutions de la norme,
  • Acquérir les outils et les méthodes qualité pour réussir la certification.

Contenu du module

Les enjeux de la norme ISO 9001 version 2015 :

  • Les bénéfices,
  • Comprendre l’enchaînement : qualité, contrôle qualité, assurance qualité, management qualité,
  • Le système de management qualité (SMQ) : la démarche.
  • Le lien avec les autres normes de management : environnement, santé – sécurité au travail.

Répondre aux exigences de la norme ISO 9001 :

  • L’analyse du contexte interne, externe de l’organisme,
  • La responsabilité de la direction,
  • Les responsabilités et autorités qualité
  • La planification du système de management qualité (SMQ),
  • Les processus de management, réalisation et supports,
  • La gestion des compétences et des connaissances,
  • L’adaptation des ressources, les infrastructures,
  • La réalisation des activités opérationnelles : achats, conception, vente, production, etc.,
  • Evaluation des performances et amélioration.

Les points clés de la norme ISO 9001 version 2015 :

  • Les parties intéressées,
  • Lien entre stratégie et démarche qualité,
  • Risques et opportunités,
  • Approche processus,
  • Evaluation des performances,
  • Amélioration.

Mise en situation : étude de cas ou application concrète pour la mise au niveau du SMQ dans votre entreprise.

Réussir son projet de certification ISO 9001 version 2015.

Conclusion :

  • Evaluation qualitative,
  • Bilan et enquête de satisfaction.