Formation auditeur qualité : Les nouvelles pratiques d’audit

Formation auditeur qualité : Les nouvelles pratiques d’audit

3 janvier 2020 Qualité

Référence: QUALITE V05A – Mise à jour : 13/04/2021

Objectifs

Etre capable de :

  • Connaître les techniques de bases de coduite d’audit,
  • Savoir évaluer le système qualité mis en place selon le référentiel ISO 9001 V2015,
  • Maîtriser les fondamentaux et utiliser les outils essentiels à la fonction.

Contenu du module

L’audit qualité interne : rôle et missions 

  • Les enjeux,
  • La déontologie de la fonction,
  • Définir la fonction et sa place

    dans la structure.

La méthodologie d’audit 

  • Les différents types d’audit et les objectifs aassociés,
  • Les étapes d’une mission d’audit,
  • Le comportement de l’auditeur.

La préparation de l’audit :

  • Périmètre à auditer et objectifs de l’audit,
  • Organiser la mission d’audit interne, collecter et analyser les documents,
  • Identifier les zones à risques et prise de contact avec l’audité,
  • Etablir le questionnaire d’audit.

La réalisation de l’audit 

  • Conduire les entretiens,
  • Valider la conformité de l’existant,
  • Identifier les écarts, les axes d’amélioration,
  • Recueillir les preuves,
  • Réaliser la synthèse de l’audit.

La rédaction du rapport d’audit 

  • Evaluation des écarts,
  • Rédiger le rapport d’audit,
  • Communiquer les conclusions,
  • Exploitation de l’audit et suivi.

La pratique de l’audit

  • Un exercice d’audit sur le terrain,
  • Le rapport d’audit.

Conclusion

  • Evaluation qualitative,
  • Bilan et enquête de satisfaction..