La démarche d’audit
L’audit doit répondre à un certain nombre de principes pour être un outil efficace et fiable. Le respect de la méthodologie de référence ISO 19011 est prépondérante pour obtenir des constats et des conclusions pertinents.
L’audit de systèmes de management
L’audit système est un processus simple. Voir figure 1 ci-dessous. L’ensemble des critères d’audit appelé le référentiel de l’audit inclut les exigences retenues vis à vis des objectifs de l’audit. Ainsi le référentiel peut inclure des règlements, des exigences relatives au système de management de l’organisme audité. Les constats d’audit se basent sur des preuves d’audit : faits vérifiés verbaux, écrits ou factuelles.
Evaluation d’un système de management
Selon la maturité du système et des objectifs fixés par le client de l’audit, l’évaluation d’un système de management se situe à différents niveaux comme le montre la figure 2.
Déroulement d’un audit de système de management
L’audit se décompose en 4 grandes phases.
- Le déclenchement de l’audit
- La préparation de l’audit
- La conduite de l’audit sur site
- Clôture de l’audit
Pour aller plus loin :
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